Objetivo: Presentar los procedimientos, técnicas y resultados de los planes de contingencia (PC) implementados en las Centrales de generación de ISAGEN como herramienta para mejorar la disponibilidad y garantizar la continuidad de la operación.
Métodos: Los PC están dirigidos al restablecimiento de las operaciones afectadas, buscando con ello disminuir al máximo los tiempos de interrupción, de tal forma que se pueda recuperar la capacidad de operar en el menor tiempo posible, sin que se vulnere la razón de ser de ISAGEN.
La metodología utilizada es una adaptación de las mejores prácticas a nivel mundial en continuidad de negocio que incluye las etapas de análisis de escenarios, acciones de contingencia y recuperación y la simulación de escenarios mediante un programa de realidad virtual.
En el análisis de escenarios se identifican las áreas de riesgo de cada Central, las amenazas aplicables a cada una, sus causas, consecuencias y medidas de control.
A cada escenario se le estima su frecuencia y severidad (representado en el daño material y el lucro cesante) y se determina su valor de riesgo para poderlos priorizar. Para los escenarios mas críticos se desarrollan acciones de contingencia y/o recuperación.
Las primeras consisten en procedimientos inmediatos, que permiten atender los eventos de una manera óptima, evitando su agravación. Las segundas son procedimientos planificados y previamente establecidos para reasumir las operaciones en el menor tiempo posible. Para garantizar una alta eficiencia de los planes, las acciones de contingencia son recreadas en un simulador interactivo de realidad virtual, que permite al personal de la Central tener una capacitación práctica, para responder en forma rápida y eficaz frente a eventos reales.
Resultados: Mediante los PC, ISAGEN logra integrar las acciones y recursos necesarios para responder a los eventos que puedan generar indisponibilidad en la generación, minimizando la interrupción de las actividades y el impacto sobre bienes y equipos. Como beneficio adicional, se logra desarrollar destreza en las personas responsables de realizar las acciones de contingencia.
Conclusiones: Los PC se convierten en una herramienta que contribuye a mantener niveles competitivos de disponibilidad operacional en las Centrales, mediante la planificación anticipada de acciones, para restablecer las operaciones en el menor tiempo posible.
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