Conforme os critérios, os prêmios relativos às categorias ouro, prata e bronze foram concedidos às empresas associadas a CIER que obtiveram os três mais altos valores para o Índice de Satisfação do Cliente com a Qualidade Percebida (ISCAL) na Pesquisa Regional CIER de Satisfação de Clientes 2006. Foram também concedidas três menções especiais de reconhecimento por destaques específicos na pesquisa. A primeira menção especial foi concedida à empresa que obteve o maior índice de satisfação na Área de Fornecimento de Energia por ter sido esta área qualificada pelos clientes na pesquisa como a de maior importância. A segunda menção especial foi concedida à empresa que obteve a maior evolução de desempenho. A terceira menção especial foi concedida à empresa que obteve o melhor índice de satisfação na Área de Informação e Comunicação com o Cliente, por ter sido esta a área que apresentou o pior desempenho na ERSC 2005.

VENCEDORES

	Categoria OURO: CELESC – Brasil		Menção Especial Maior índice na área Fornecimento de Energia EEPPM – Colômbia Maior evolução de desempenho no ISCAL BVENERGIA – Brasil Maior índice na área Informação e Comunicação com o Cliente COPEL – Brasil
	Categoria PRATA: COPEL – Brasil
	Categoria BRONZE: UTE – Uruguay

ENTREGA DE LOS PREMIOS

La ceremonia de premiación formó parte de la programación de la 41ª Reunión de Altos Ejecutivos de Empresas y Organismos de la CIER - RAE realizada en Cusco, Perú. En la fotografía, representantes de las empresas premiadas recibieron de manos de las autoridades de la CIER, las obras realizadas por el escultor peruano Víctor Delfín. De esta forma y tal como lo ha hecho desde los comienzos de la entrega del Premio, a través del arte la CIER premia la mejor gestión incentivando el bienestar social.

	El Premio		El autor
	La obra está inspirada en imágenes de las culturas Chavin de Huantar de hace 6000 años y anterior al imperio INCA que identifica la energía del sol. La imagen simboliza un sol estilizado como rayos, aparecen cabezas de aves y pueden ser también de serpientes. Para los seis premios entregados se han utilizado diferentes materiales: bronce, pan de plata, pan de oro y cerámica.		Víctor Delfín Ramírez es un destacado escultor, pintor y artesano peruano. Fue profesor de Arte en Perú y Chile, dictando además cursos en Estados Unidos. Entre otros importantes premios, ganó el primer premio en la "Bienal Nacional de Artesano Contemporáneo" de Lima en 1967. Recibió además condecoraciones de los Gobiernos de Perú, Chile y Ecuador. Entre sus obras se destacan la escultura "El Beso" así como la del Parque del Amor de Miraflores en Lima, inaugurada en 1993, y su pintura al fresco sobre el tema de los Derechos Humanos realizada en la sede de la Asociación Pro-Derechos Humanos (APRODEH). Importantes obras se encuentran en Ecuador, Colombia, República Dominicana, Cuba, Estados Unidos, Bélgica, España, Brasil y Chile.

AGRADECIMENTOS

Por fim, nossos agradecimentos a todos pela participação, felicitações às empresas vencedoras pelos destaques e prêmios obtidos em um concurso com a participação de 47 empresas, onde estão representadas empresas líderes do setor elétrico sul-americano. A CIER sente-se muito gratificada com os resultados deste projeto e já está programando o lançamento da ERSC 2007.

EMPRESAS QUE CONCORRERAM AO PRÊMIO CIER DE QUALIDADE SATISFAÇÃO DE CLIENTES: EMPRESAS ASSOCIADAS AOS COMITÊS NACIONAIS CIER QUE PARTICIPARAM DAS ENCUESTAS CIER 2006 E ABRADEE 2006

EDESUR S.A. – Empresa Distribuidora Sur S.A. – Argentina EPEN – Ente Provincial de Energía del Neuquen – Argentina CHILECTRA S.A – Grupo Enersis -- Chile CODENSA S.A. – Compañia Distribuidora de Energía S.A. – Colômbia EEPPM – Empresas Públicas de Medellín E.S.P. – Colômbia CENTROSUR – Empresa Eléctrica regional Centro Sur S.A. – Equador EEQ – Empresa Eléctrica “Quito” S.A. – Equador EERSA – Empresa Eléctrica Riobamba S.A. – Equador EMELNORTE – Empresa Eléctrica Regional Norte S.A. - Equador EMELSAD – Empresa Eléctrica Santo Domingo - Equador EEASA – Empresa Eléctrica Ambato - Ecuador ANDE – Administración Nacional de Electricidad – Paraguay UTE – Administración de Usinas y Trasmisiones Eléctricas – Uruguay AES-ELECAR – Electricidad de Caracas – Venezuela ENELVEN – C.A. Energía Eléctrica de Venezuela – Venezuela CADAFE – C.A. de Administración y Fomento Eléctrico – Venezuela ELEVAL – C.A. Electricidad de Valência – Venezuela ENELCO – C.A Energia Eléctrica de La Costa Oriental del Lago - Venezuela CRE – Cooperativa Rural de Electrificación – Bolivia CHEC – Central Hidroeléctrica da Caldas S.A. E.S.P. – Colômbia EADE – Empresa Antioquena de Energia S.A. E.S.P. - Colômbia

(*) EDELNOR – Empresa de Distribuição Elétrica de Lima Norte S.A. – Peru (Convidada) (*) AES ARGENTINA ( EDEN-EDES-EDELAP) – Argentina (Convidada) (*) AES El Salvador – El Salvador (Convidada) AES ELETROPAULO–Eletropaulo Metropolitana de Eletricidade de São Paulo S.A–Brasil BANDEIRANTE – Bandeirante Energia S.A. – Brasil BVenergia – Cia. Boa Vista Energia S.A. – Brasil CEAL – Cia. Energética de Alagoas – Brasil CEB – Cia. Energética de Brasília – Brasil CEEE – Cia. Estadual de Energia Elétrica – Brasil CELESC – Centrais Elétricas de Santa Catarina – Brasil CELG – Cia. Energética de Goiás – Brasil CELPA – Centrais Elétricas do Pará – Brasil CELTINS – Cia. de Energia Elétrica do Estado do Tocantins – Brasil CEMAR – Cia. Energética do Maranhão – Brasil CEMIG – Cia. Energética de Minas Gerais – Brasil CEPISA – Cia. Energética do Piauí – Brasil CERON – Centrais Elétricas de Rondônia – Brasil COELCE – Cia. Energética do Ceará – Brasil COPEL – Cia. Paranaense de Energia – Brasil COSERN – Cia. Energética do Rio Grande do Norte – Brasil CPFL – Cia. Paulista de Força e Luz – Brasil EEB – Empresa Elétrica de Bragantina S.A. – Brasil ELETROACRE – Cia. de Eletricidade do Acre –Brasil ENERSUL – Empresa Energética de Mato Grosso do Sul – Brasil ESCELSA – Espírito Santo Centrais Elétricas S.A. – Brasil LIGHT – Serviços de Eletricidade S.A. – Brasil