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Editorial:
BENCHMARKING CIER – PROMOVIENDO LAS BUENAS PRÁCTICAS EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
El concepto de “benchmarking” empresarial considera el mejoramiento y evaluación de productos, servicios y procesos de trabajo a través de la adopción de mejores prácticas utilizadas por organizaciones consideradas “de referencia”, con el objetivo de aprender a generar productos, servicios y procesos que sean de mejor calidad, se realicen en forma más rápida y con menores costos.
Con el objetivo de apoyar el mejoramiento empresarial en el sector eléctrico, la CIER realiza diversos proyectos y estudios que identifican y miden los indicadores claves que permiten comparar el desempeño de las compañías eléctricas...
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