Resumen

El presente paper tiene por objetivo discutir un tema de vital importancia para las organizaciones contemporáneas. El advenimiento de las redes sociales digitales, marca una “ventana de oportunidad” para el impulso de la innovación, aún desatendida en el mundo empresarial. En este sentido, vamos a examinar tres dimensiones de dicha temática.

Primero, será presentado el escenario actual respecto a la innovación, en el cual las empresas deben, más que nunca, abrir sus fronteras a tecnologías, ideas, informaciones y conocimientos externos, estableciendo nuevas formas de relacionamiento y asociación con sus diversos stakeholders.

A continuación, serán presentadas las ventajas que se derivan del uso de las redes sociales digitales, así como también sus diferentes conformaciones, los objetivos y los resultados esperados. Finalmente, serán expuestas algunas oportunidades “latentes” en el macro-ambiente latinoamericano, para el uso sistemático de las redes sociales digitales, con un enfoque más dirigido hacia las oportunidades específicas en el sector eléctrico.